Datum stupanja na snagu: 26.02.2026.
Zadnja izmjena: 26.02.2026.
1. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA
H2O Instalacija (u daljnjem tekstu: “mi”, “naš” ili “Voditelj obrade”)
Adresa: Industrijska cesta 19, 10360 Sesvete, Hrvatska
OIB: 36254741399
Telefon: +385 91 1790 700
E-mail: info@h2o-instalacija.hr
Web stranica: https://h2o-instalacija.hr
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-maila: info@h2o-instalacija.hr
2. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO I ZAŠTO
2.1. Kontakt obrasci
Kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca na web stranici, prikupljamo sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Naslov upita
- Sadržaj poruke
Svrha obrade: Odgovaranje na vaše upite, izrada ponuda, pružanje informacija o našim uslugama te komunikacija vezana uz vodoinstalaterske radove.
Pravna osnova: Vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a) te poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
Rok čuvanja: Podatke iz kontakt obrazaca čuvamo najdulje 2 godine od posljednje komunikacije, osim ako je potrebno dulje čuvanje radi izvršenja ugovora ili zakonskih obveza.
2.2. Obrazac za brzi upit (footer i popup)
U podnožju stranice i u skočnom prozoru nalazi se obrazac za brzi upit putem kojeg prikupljamo:
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Sadržaj poruke
Svrha i pravna osnova obrade: Jednake kao i za kontakt obrazac iz točke 2.1.
3. KOLAČIĆI (COOKIES)
Naša web stranica koristi kolačiće — male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjeta stranici.
3.1. Nužni kolačići
Ovi kolačići neophodni su za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti. Uključuju kolačiće za upravljanje privolama (CookieAdmin), kolačiće sesije i sigurnosne kolačiće.
3.2. Analitički kolačići
Koristimo analitičke kolačiće kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste našu web stranicu te poboljšali korisničko iskustvo.
3.3. Marketinški kolačići
Ovi kolačići mogu se koristiti za prikazivanje relevantnog sadržaja i oglasa.
Prilikom prvog posjeta web stranici prikazat će vam se obavijest o kolačićima putem koje možete:
- Prihvatiti sve kolačiće
- Odbiti sve nebitne kolačiće
- Prilagoditi postavke kolačića
Postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti u postavkama svog preglednika.
Upravljanje kolačićima na našoj stranici omogućuje CookieAdmin (https://cookieadmin.net).
4. GOOGLE reCAPTCHA
Naša web stranica koristi Google reCAPTCHA v3 za zaštitu kontakt obrazaca od neželjene pošte (spama) i zlouporabe od strane automatiziranih programa (botova).
reCAPTCHA prikuplja i obrađuje određene podatke, uključujući vašu IP adresu, podatke o pregledniku i ponašanju na stranici, te ih šalje Googleu radi analize.
Na korištenje reCAPTCHA-e primjenjuju se Googleova Pravila o privatnosti (https://policies.google.com/privacy) i Uvjeti korištenja (https://policies.google.com/terms).
Pravna osnova: Legitimni interes Voditelja obrade za zaštitu web stranice od zlouporabe (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
5. UGRAĐENI SADRŽAJ S DRUGIH WEB STRANICA
Stranice na ovoj web stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. Google Maps karta, videozapisi, slike). Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica ponaša se na isti način kao da ste posjetili drugu web stranicu.
Te web stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugraditi dodatno praćenje trećih strana i nadzirati vašu interakciju s ugrađenim sadržajem.
Google Maps
Na kontakt stranici koristimo ugrađenu Google Maps kartu za prikaz naše lokacije. Google može prikupljati podatke u skladu sa svojom Politikom privatnosti: https://policies.google.com/privacy
6. POVEZNICE NA DRUŠTVENE MREŽE
Naša web stranica sadrži poveznice na naše profile na društvenim mrežama:
Klikom na te poveznice preusmjerit ćete se na navedene platforme čije se vlastite politike privatnosti primjenjuju. Preporučujemo da se upoznate s politikama privatnosti Facebooka (Meta) i Instagrama prije korištenja tih platformi.
7. S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji hosting usluga — za potrebe rada web stranice
- Google — putem reCAPTCHA servisa i Google Maps ugrađene karte
- CookieAdmin — za upravljanje kolačićima
- Nadležna tijela — ako je to zakonski obvezno
8. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EU/EGP
Korištenjem Google servisa (reCAPTCHA, Google Maps) vaši podaci mogu biti preneseni u Sjedinjene Američke Države ili druge zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora. Google osigurava odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.
9. VAŠA PRAVA
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa — imate pravo zatražiti informacije o tome obrađujemo li vaše osobne podatke, te pristup tim podacima.
- Pravo na ispravak — imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
- Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) — imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada za njihovu obradu više ne postoji pravna osnova.
- Pravo na ograničenje obrade — imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
- Pravo na prenosivost podataka — imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor — imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu.
- Pravo na povlačenje privole — ako ste dali privolu za obradu podataka, imate pravo tu privolu povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se na: info@h2o-instalacija.hr
10. PRAVO NA PRITUŽBU NADZORNOM TIJELU
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
E-mail: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr
11. SIGURNOST PODATAKA
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili neovlaštene obrade. Naša web stranica koristi SSL enkripciju (HTTPS protokol) za siguran prijenos podataka.
12. PODACI O MALOLJETNIM OSOBAMA
Naša web stranica i usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnih osoba. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke maloljetne osobe bez odgovarajuće privole roditelja ili skrbnika, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
13. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s navedenim datumom zadnje izmjene. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati s eventualnim promjenama.
14. KONTAKT
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu osobnih podataka, možete nas kontaktirati:
H2O Instalacija
Industrijska cesta 19, 10360 Sesvete
E-mail: info@h2o-instalacija.hr
Telefon: +385 91 1790 700
